Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Πώς Λειτουργούν οι Πληρωμές, Ακυρώσεις και Επιστροφές

Ενημερώθηκε πριν από περισσότερο από 3 εβδομάδες

Το Inkjin προστατεύει τον χρόνο σου ενώ παράλληλα κρατά τα πράγματα δίκαια για τους πελάτες. Δες πώς λειτουργούν οι πληρωμές όταν ένας πελάτης ακυρώσει ή δεν εμφανιστεί.

Ακυρώσεις

Εσύ ορίζεις τη δική σου προθεσμία ακύρωσης (π.χ. 24 ώρες, 48 ώρες, 72 ώρες).

  • Αν ο πελάτης ακυρώσει πριν από την προθεσμία, η προκαταβολή ή η πληρωμή επιστρέφεται αυτόματα — δεν υπάρχει πληρωμή προς εσένα.

  • Αν ακυρώσει μετά την προθεσμία ή δεν εμφανιστεί, κρατάς την προκαταβολή.

  • Αν ο πελάτης ακυρώσει μετά την προθεσμία και έχει πληρώσει το συνολικό ποσό για να κάνει το τατουάζ:

    • Κρατάς τουλάχιστον την προκαταβολή ενώ το υπόλοιπο ποσό επιστρέφεται στον πελάτη.

  • Αν ο καλλιτέχνης ακυρώσει, η προκαταβολή ή η πλήρης πληρωμή του πελάτη επιστρέφεται αυτόματα.

Επαναπρογραμματισμός

Εσείς αποφασίζετε αν ο πελάτης μπορεί να αλλάξει την ημερομηνία του ραντεβού και το όριο, δηλαδή πόσες φορές (π.χ. ποτέ, μία, δύο, απεριόριστες).

  • Αν ο πελάτης αλλάξει την ημερομηνία μέσα στο όριο που έχετε ορίσει και πριν από την προθεσμία ακύρωσης, η κράτηση μεταφέρεται απλά στη νέα ημερομηνία χωρίς καμία επιβάρυνση.

  • Αν ο πελάτης προσπαθήσει να αλλάξει την ημερομηνία μετά την προθεσμία ακύρωσης ή περισσότερες φορές από όσες επιτρέπετε, αυτό θεωρείται ακύρωση και ισχύει η κανονική πολιτική ακύρωσης.

  • Αν ο καλλιτέχνης χρειαστεί να αλλάξει την ημερομηνία, στέλνει ένα αίτημα στον πελάτη για να επαναπρογραμματίσει το ραντεβού.

Πληρωμές

  • Προκαταβολές: Εκταμιεύονται σε εσένα μόλις λήξει η προθεσμία ακύρωσης.

  • Πλήρεις πληρωμές: Κρατούνται από το Inkjin μέχρι να επιβεβαιωθεί η συνεδρία (ο πελάτης σου δίνει έναν κωδικό επιβεβαίωσης μετά την ολοκλήρωση του τατουάζ).

Μη Εμφάνιση (No-Show)

  • Σημειώνεις την κράτηση ως "no-show."

  • Κρατάς την προκαταβολή, ενώ τυχόν επιπλέον προπληρωμένο ποσό επιστρέφεται στον πελάτη.

Βασικό Σημείο: Εσύ ελέγχεις την προθεσμία ακύρωσης και οι προκαταβολές σου είναι πάντα προστατευμένες όταν αυτή περάσει.


Παράδειγμα: Μαρία (tattoo artist) & Αλέξης (πελάτης)

Η Μαρία ορίζει προθεσμία ακύρωσης 72 ωρών (3 ημέρες).

Ο Αλέξης κλείνει τατουάζ €500 με προκαταβολή €200 + €10 Inkjin fee.

Περίπτωση 1: Ο Αλέξης ακυρώνει 5 ημέρες πριν

  • €200 προκαταβολή επιστρέφεται

  • €10 Inkjin fee επιστρέφεται

  • Ο Αλέξης παίρνει ολόκληρη επιστροφή

Περίπτωση 2: Ο Αλέξης ακυρώνει 1 ημέρα πριν

  • €200 προκαταβολή μένει στη Μαρία

  • €10 Inkjin fee επιστρέφεται

  • Τυχόν άλλο υπόλοιπο επιστρέφεται

  • Ο Αλέξης χάνει μόνο την προκαταβολή του

Περίπτωση 3: Ο Αλέξης δεν εμφανίζεται

  • €200 προκαταβολή μένει στη Μαρία

  • €10 Inkjin fee επιστρέφεται

  • Τυχόν άλλο υπόλοιπο επιστρέφεται

  • Ο Αλέξης χάνει μόνο την προκαταβολή του

Περίπτωση 4: Η Μαρία ακυρώνει

  • €200 προκαταβολή επιστρέφεται

  • €10 Inkjin fee επιστρέφεται

  • Ο Αλέξης παίρνει ολόκληρη επιστροφή

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;