Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Πώς Λειτουργούν οι Πληρωμές, Ακυρώσεις και Επιστροφές

Ενημερώθηκε πριν από περισσότερο από ένα μήνα

Το Inkjin προστατεύει τον χρόνο σου ενώ παράλληλα κρατά τα πράγματα δίκαια για τους πελάτες. Δες πώς λειτουργούν οι πληρωμές όταν ένας πελάτης ακυρώσει ή δεν εμφανιστεί.

Ακυρώσεις

Εσύ ορίζεις τη δική σου προθεσμία ακύρωσης (π.χ. 24 ώρες, 48 ώρες, 72 ώρες).

  • Αν ο πελάτης ακυρώσει πριν από την προθεσμία, η προκαταβολή ή η πληρωμή επιστρέφεται αυτόματα — δεν υπάρχει πληρωμή προς εσένα.

  • Αν ακυρώσει μετά την προθεσμία ή δεν εμφανιστεί, κρατάς την προκαταβολή.

  • Αν ο πελάτης ακυρώσει μετά την προθεσμία και έχει πληρώσει το συνολικό ποσό για να κάνει το τατουάζ:

    • Κρατάς τουλάχιστον την προκαταβολή ενώ το υπόλοιπο ποσό επιστρέφεται στον πελάτη.

  • Αν ο καλλιτέχνης ακυρώσει, η προκαταβολή ή η πλήρης πληρωμή του πελάτη επιστρέφεται αυτόματα.

Επαναπρογραμματισμός

Εσείς αποφασίζετε αν ο πελάτης μπορεί να αλλάξει την ημερομηνία του ραντεβού και το όριο, δηλαδή πόσες φορές (π.χ. ποτέ, μία, δύο, απεριόριστες).

  • Αν ο πελάτης αλλάξει την ημερομηνία μέσα στο όριο που έχετε ορίσει και πριν από την προθεσμία ακύρωσης, η κράτηση μεταφέρεται απλά στη νέα ημερομηνία χωρίς καμία επιβάρυνση.

  • Αν ο πελάτης προσπαθήσει να αλλάξει την ημερομηνία μετά την προθεσμία ακύρωσης ή περισσότερες φορές από όσες επιτρέπετε, αυτό θεωρείται ακύρωση και ισχύει η κανονική πολιτική ακύρωσης.

  • Αν ο καλλιτέχνης χρειαστεί να αλλάξει την ημερομηνία, στέλνει ένα αίτημα στον πελάτη για να επαναπρογραμματίσει το ραντεβού.

Πληρωμές

  • Προκαταβολές: Εκταμιεύονται σε εσένα μόλις λήξει η προθεσμία ακύρωσης.

  • Πλήρεις πληρωμές: Κρατούνται από το Inkjin μέχρι να επιβεβαιωθεί η συνεδρία (ο πελάτης σου δίνει έναν κωδικό επιβεβαίωσης μετά την ολοκλήρωση του τατουάζ).

Μη Εμφάνιση (No-Show)

  • Σημειώνεις την κράτηση ως "no-show."

  • Κρατάς την προκαταβολή, ενώ τυχόν επιπλέον προπληρωμένο ποσό επιστρέφεται στον πελάτη.

Βασικό Σημείο: Εσύ ελέγχεις την προθεσμία ακύρωσης και οι προκαταβολές σου είναι πάντα προστατευμένες όταν αυτή περάσει.


Παράδειγμα: Μαρία (tattoo artist) & Αλέξης (πελάτης)

Η Μαρία ορίζει προθεσμία ακύρωσης 72 ωρών (3 ημέρες).

Ο Αλέξης κλείνει τατουάζ €500 με προκαταβολή €200 + €10 Inkjin fee.

Περίπτωση 1: Ο Αλέξης ακυρώνει 5 ημέρες πριν

  • €200 προκαταβολή επιστρέφεται

  • €10 Inkjin fee επιστρέφεται

  • Ο Αλέξης παίρνει ολόκληρη επιστροφή

Περίπτωση 2: Ο Αλέξης ακυρώνει 1 ημέρα πριν

  • €200 προκαταβολή μένει στη Μαρία

  • €10 Inkjin fee επιστρέφεται

  • Τυχόν άλλο υπόλοιπο επιστρέφεται

  • Ο Αλέξης χάνει μόνο την προκαταβολή του

Περίπτωση 3: Ο Αλέξης δεν εμφανίζεται

  • €200 προκαταβολή μένει στη Μαρία

  • €10 Inkjin fee επιστρέφεται

  • Τυχόν άλλο υπόλοιπο επιστρέφεται

  • Ο Αλέξης χάνει μόνο την προκαταβολή του

Περίπτωση 4: Η Μαρία ακυρώνει

  • €200 προκαταβολή επιστρέφεται

  • €10 Inkjin fee επιστρέφεται

  • Ο Αλέξης παίρνει ολόκληρη επιστροφή

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;